Support & service pack (per uur)
Aanpassingen en support worden sinds 15/11/2022 enkel nog uitgevoerd onder de vorm van service packs (urenpakketten). U ontvangt van ons een raming van de workload of een voorstel tot doorlopende SLA die u online kunt aanschaffen. Dit stelt ons in staat om de kwaliteit van onze services & planning te garanderen.
Uiteraard werken we hierbij op basis van volledige transparantie. U krijgt regelmatige updates omtrent de geleverde prestaties, taken en projecten.
Te weinig uren aangekocht? Onze ramingen zijn vrij accuraat. Is er echter toch meer werk dan voorzien dan krijgt u van ons een bericht dat uw gereserveerde tijd is opgebruikt. Opwaarderen kan steeds makkelijk online.
Teveel uren aangekocht? Werd de raming te hoog ingeschat? Overige tijd kan steeds voor toekomstige support of service ingepland worden. Is uw verzoek éénmalig? Wij betalen u het saldo terug.
Dit product is niet meer beschikbaar.